La tecnología malagueña vuelve a demostrar su potencial en el escenario internacional. Diga, una plataforma de inteligencia artificial de voz creada por tres estudiantes de la Universidad de Málaga (UMA), ha cerrado con éxito una ronda de financiación de 300.000 euros. Esta inyección de capital, denominada ‘pre-seed’, cuenta con el respaldo de socios estratégicos procedentes del sector de las telecomunicaciones.
El objetivo de esta inversión es claro: consolidar el producto tecnológico, ampliar la plantilla y ejecutar un lanzamiento a gran escala en el mercado español.
De las aulas a la vanguardia tecnológica
La historia de Diga es la de tres jóvenes que decidieron resolver un problema que ellos mismos sufrían. Javier Montes, estudiante de Ingeniería de la Salud, junto a Gabriel del Corral y Antonio Mancera, de Ingeniería Informática, se conocieron en la UMA mientras desarrollaban asistentes de voz para empresas.
Durante aquel tiempo, el equipo detectó una barrera técnica agotadora: para crear un solo asistente virtual debían «pegar» herramientas de diferentes proveedores para la telefonía, el almacenamiento de datos y la lógica de conversación. Si algo fallaba, el soporte técnico solía estar en el extranjero y tardaba días en responder. Ante esta frustración, nació la idea de crear una solución «todo en uno» que simplificara el proceso para cualquier agencia o empresa.
Una plataforma «tres en uno»
Lo que hace diferente a Diga es su capacidad para unificar tres servicios que, hasta ahora, funcionaban por separado:
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Agente de voz inteligente: Permite crear flujos de conversación y bases de conocimiento que el sistema utiliza para interactuar con el cliente de forma natural.
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Automatizaciones integradas: La plataforma puede conectarse con más de 600 herramientas externas, como calendarios o correos electrónicos, permitiendo que la IA realice acciones reales durante o después de la llamada.
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Telefonía propia: A diferencia de otros sistemas, Diga permite comprar o conectar números de teléfono directamente desde su interfaz, sin necesidad de contratar proveedores externos.
Gracias a este enfoque, una tarea que antes requería una semana de trabajo de ingeniería ahora puede completarse en apenas unos minutos.
Melo: El asistente que construye por ti
La startup ha dado un paso más allá con el lanzamiento de Melo, su propio «copiloto» de inteligencia artificial. Este sistema permite que el usuario no tenga que programar nada: basta con describir en lenguaje natural qué tipo de atención telefónica necesita y Melo genera automáticamente toda la estructura, desde la voz hasta la conexión telefónica.
Compromiso con la seguridad y el talento local
A pesar de su crecimiento, Diga mantiene un vínculo estrecho con la Universidad de Málaga como spin-off oficial. Actualmente, la empresa opera desde oficinas cedidas por la institución, cuenta con el apoyo de profesores de Ingeniería Informática e incorpora de manera regular a alumnos en prácticas para fomentar el talento joven.
En un entorno digital cada vez más preocupado por la privacidad, la plataforma destaca por su cumplimiento nativo del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la nueva Ley de IA de la Unión Europea, asegurando que toda la información de los usuarios se aloje en servidores europeos. Con soporte para más de 90 idiomas y una creciente red de colaboradores, esta joven empresa malagueña —cuyo nombre rinde homenaje a la clásica forma de contestar el teléfono en España— se prepara para liderar la revolución de la voz en el mercado hispanohablante.